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【一条工務店アフター】2か月訪問終了!不具合や問題点は?

time 2018/06/10

【一条工務店アフター】2か月訪問終了!不具合や問題点は?

こんにちは、チャマです。

というかお久しぶりです。
プライベートでバタバタしておりまして、また更新が途絶えていました…(何回目だよ)

我が家が新居に引っ越して5か月経ちました。
そして3か月目にしてようやく2か月訪問が来たんですね。
(2か月じゃないじゃんというのは気にしない。)

んで一条工務店のアフター担当の方がやってきて、不具合やらなんやら全て治ったのが最近です!

先週のことですね。割と時間がかかりました。
2か月訪問すぐに更新したかったのですが、不具合が防犯とも関係する部分があったので(念のため)直ってからのご報告となりました。

2か月訪問の流れ

約束していた週末に営業さんがやってきました。
打ち合わせ以来会うことのなかった設計士さんも来るとのことだったのですが、あいにくのインフルエンザ…
本当にタイミングがあわないな。笑

営業さんと住み心地やら世間話を軽くして、本題へ。
「何か不具合などありますか?」

いろいろ伝え営業さんと家中周り確認しました。

ここで要注意ですが一条工務店の2か月訪問はあくまで訪問です。
2か月点検ではありません。
なので不具合は自分から報告せねばなりません。
これは不満に思う人もいるかもしれませんが、仕方ない。
(現に私も不満でした。)

なので事前にノートに不具合・気になるところは忘れないように書いておきましょう。

我が家の不具合

一応入居当初から妻と気になったところは2か月訪問で聞こうとノートに書きためていました。
その一覧です。

  • リビングの床鳴り
  • 主寝室の防犯ブザーの故障
  • 和室のハニカムシェードの異音
  • 子ども部屋のドアの隙間
  • 太陽光パネル操作盤の不具合
  • HEMSの不具合
  • リビングドアの磁石
  • ドアノブの型番

一番下はただの質問ですが、私たちが気が付いた不具合はこの6点でした。

リビングの床鳴り

→保留

ちょうどリビングのテレビを置いている部分の手前の床なのですが、入居直後から歩くとギシギシ床鳴りがありました。
ただ何故か鳴る時と鳴らない時があり、訪問の際はなりませんでした…
とりあえず様子を見て、2年点検の際気になる場合は補修するということになりました。

防犯ブザーの故障

→修理

これは防犯ブザーのスイッチをたまたま切り忘れたまま、窓を開けて気が付きました。
一応全ての窓を1つづつ調べましたが主寝室だけでした。
後日アフターの方に来ていただいて原因発覚!

一条のお家にお住まいの方は窓を見ていただくとわかりますが、防犯ブザーの装置はサッシ部分に親機と窓部分に子機?がついています。

なんと主寝室は最初からこの子機がついていませんでした。
それはならない訳ですわ。笑
恐らく最初から付け忘れではないかということで、無事設置してもらい治りました。

我が家は外出時のみでなく基本的に防犯スイッチはつけっぱなしです。
主寝室だけは防犯スイッチオンの状態でもならなかったので、先日すっかり忘れて窓を開けてしまい朝っぱらからブーブー鳴らしてしまいました…反省。

わざわざ鳴らす人はいないと思うので気づきにくいです。パッと見える部分でもないですし。
恐らくレアな事とは思いますが、みなさんも一度ご確認を~

ハニカムシェードの異音

→交換

原因は不明ですが入居当初からハニカムを上げ下げするとギーギーというような変な音がしていました。
そこまで気にはしていなかったのですが、一応交換してくださいました。
ものの5分くらいで結構あっさり終わるんですね。
あ、ちなみに異音の原因は不明です。

ドアの隙間

→保留

これはよく聞く話なんですが、木造住宅の場合木なので動きます。
木が動く?と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、乾燥すれば縮みますし湿気を吸えば伸びます。
伸縮を繰り返し家が落ち着くのに数年かかるといわれています。
なので一条工務店の壁紙やら建具の補償期間は2年間です。

子ども部屋のドアの上部分に隙間を発見しました。
が、まあ使っていない部屋ですし2年点検の際に直してもらうことになりました。

太陽光操作パネルの不具合

→保留(ネット接続の問題)

みなさん太陽光操作パネルをネットにつないでどのくらい発電&売電しているかチェックしていると思います。
我が家の場合何度やっても接続できませんでした。
wi-fi-でパソコンは使えるのに…と思っていたら、どうやら配線に問題があったようです。

我が家はケーブルテレビ(ジェイコム)を契約しているので、ネットもまとめてお願いしていました、
どうやらその際の配線の関係で繋がらないようです。
こればっかりは一条さんではどうしようもないので、ジェイコムさんに連絡して配線を変更してもらうしかないようです。

HEMSの不具合

→交換

チャマ家はZEHで家を建てたので強制的にHEMSタブレットがついてきます。
もちろんただではないですが…

あわよくばアプリをインストールして普通のタブレット代わりにしようと企んでいたのですが、使えない。
電源ボタンを押しても反応がない。でもうっすら画面の明かりはつく。
ということは電源が切れているわけではない。
何度かやっていると稀に低確率で起動する。

そんな状態でした。
完全に不良品!!
太陽光情報を確認するまでもなかったです…笑

後日新しいものが送られてきたので、お返ししました。

ドアの磁石

→修理

ドアの下の部分に磁石がついています。
これはドアを開けた際にそれ以上開いてバターン!といかないようにするストッパーの役割があります。
何回もぶつかっていたらドアノブで壁紙が傷ついてしまいますからね。

たまになんですが玄関とリビングをつなぐ部分のドアがストッパーで止まらずに、壁にぶつかっていました。
不思議なことに毎回ではないんですよね…
ドアと床の隙間が開きすぎているから磁力が弱いのかもしれないということで、ドアと床の距離を少しだけ縮めてもらいました。
結果、今のところ問題なくストッパーで止まります。

ドアノブの型番

→不明

これは関係のない質問だったのですが、子どもが自分でドアを開けられるようになってしまったのでその対策用に型番を聞きました。
型番がわからないとメーカーに問い合わせもできないですからね~
メーカーはNAGASAWAさんなのですが、結局型番は一条オリジナルということで不明のままでした。

型番はわかりませんでしたが、営業さんとアフター担当の方が後日やってきてドアノブの向きを変更してくれました。
その時の記事はこちら【ドアノブの向きを変える方法】

一条のアフターは不親切?

以上の項目が一条工務店の2か月訪問でお伝えした我が家の不具合です。
一つ一つは大したことないような気がしますが、3か月でいろいろでてくるな~という感想です。

なかには施主検査でちゃんと見れば防げたんじゃないの?と思うような箇所もあったり仕方ない部分もあります。
まあこれは一条工務店だからおきたという訳ではないし、どのハウスメーカーで建てても多少の不具合やら気になる点は出てくるとおもいます。

他のハウスメーカーは数か月に一度自主的に訪問点検してくれるのに…
なんて少し不満に思ったこともありますが、基本は不具合に気づいて伝えればきちんと対処してくれるので現在は大きな不満は特にありません。
いろいろな面から考えて一条工務店に決めたのは自分自身ですし。

しいていうならアフターの対処まで少し時間がかかるなという点くらいです。
営業さんももちろん私たち以外のお客さんを抱えていますし、一条工務店自体売り上げが右肩上がりで忙しいのもわかります。

わがままをいうつもりはないので今後もしっかりアフターしてほしいと思います。
2年点検まで大きな問題が起きなければいいですが…笑

ではまた。

 

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チャマ

チャマ

茨城県在住。 一条工務店i-smartで家を建てました。 家のことや地域のことなどだらだら更新していきます。

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